FAQ

FAQ – Grote maten herenkleding Mister Big

Welkom bij de FAQ van Mister Big. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over grote maten herenkleding (2XL t/m 12XL), bestellen, verzending, retourneren en contact.

 

Bestellen

 

1. Hoe bestel ik grote maten herenkleding bij Mister Big?

Je bestelt eenvoudig via onze webshop. Kies je maat (2XL t/m 12XL), voeg toe aan winkelwagen en reken veilig af.

 

2. Moet ik een account aanmaken?

Nee, je kunt ook als gast bestellen.

 

3. Waarom vragen jullie mijn telefoonnummer?

Zodat we contact kunnen opnemen bij vragen over je bestelling en vertraging voorkomen.

 

4. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, binnen 24 uur zolang deze nog niet verzonden is.

 

5. Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

De levertijd staat altijd op de productpagina.

 

6. Welke maten bieden jullie aan?

Wij bieden grote maten van 2XL tot en met 12XL.

 

7. Verkopen jullie ook 10XL en 12XL?

Ja, dit is een van onze specialiteiten.

 

8. Kan ik korting krijgen?

Ja, vaste klanten krijgen 5% korting.

 

9. Kan ik telefonisch bestellen?

Ja, neem contact op via 06-24765396.

 

10. Kan ik advies krijgen over maten?

Ja, wij helpen je graag via telefoon of e-mail.

 

 

Verzending

 

11. Wat zijn de verzendkosten?

€5,95 onder €100, gratis vanaf €100.

 

12. Wanneer is verzending gratis?

Vanaf €100 binnen Nederland.

 

13. Met welke vervoerder verzenden jullie?

PostNL.

 

14. Wat is de levertijd?

1-2 werkdagen of 3-7 werkdagen afhankelijk van voorraad.

 

15. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, via Track & Trace van PostNL.

 

16. Kan ik bij een afhaalpunt laten bezorgen?

Ja, via PostNL afhaalpunten.

 

17. Hoe lang blijft mijn pakket liggen?

14 dagen bij een afhaalpunt.

 

18. Wat gebeurt er als ik niet ophaal?

Dan wordt het retour gestuurd en krijg je je geld terug minus kosten.

 

19. Zijn zendingen verzekerd?

Ja, volledig verzekerd.

 

20. Verzenden jullie naar België en Frankrijk?

Ja.

 

Retourneren

 

21. Kan ik retourneren?

Ja, binnen 30 dagen.

 

22. Is retourneren gratis?

1x gratis vanaf €100 met PostNL.

 

23. Wat kost retourneren onder €100?

€5,95.

 

24. Hoe vraag ik een retourlabel aan?

Via e-mail: [email protected]

 

25. Wat is het retouradres?

Mister Big, De Run 4479, 5503 LS Veldhoven.

 

26. Kan ik ruilen?

Ja, binnen 30 dagen.

 

27. Mag ondergoed retour?

Niet als de verpakking geopend is.

 

28. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na verwerking van je retour.

 

29. Wat als ik beschadigd product ontvang?

Wij vervangen dit kosteloos.

 

30. Moet kleding ongedragen zijn?

Ja, ongedragen en onbeschadigd.

 

Betaling

 

31. Hoe kan ik betalen?

iDEAL, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard.

 

32. Zijn er extra kosten?

Alleen bij Klarna (€1,95).

 

33. Kan ik achteraf betalen?

Ja, via Klarna.

 

34. Kan ik in termijnen betalen?

Ja, via Klarna.

 

35. Kan ik via bank betalen?

Ja, voor zorginstellingen.

 

Winkel

 

36. Waar is de winkel?

De Run 4479, Veldhoven.

 

37. Wat zijn de openingstijden?

Donderdag t/m zaterdag.

 

38. Kan ik parkeren?

Ja, gratis voor de deur.

 

39. Is de winkel groter dan online?

Ja, vaak uitgebreider.

 

40. Kan ik passen?

Ja, ruime paskamers aanwezig.

 

Contact

 

41. Hoe kan ik contact opnemen?

[email protected] of 06-24765396

 

42. Wanneer zijn jullie bereikbaar?

Ma-vr 10:00–20:00, za tot 17:00

 

43. Hoe snel reageren jullie?

Binnen 6 uur, max 24 uur.

 

44. Kan ik bellen bij klachten?

Ja, direct contact mogelijk.

 

45. Worden klachten snel opgelost?

Ja, vaak dezelfde dag.

 

Algemeen

 

46. Wat is Mister Big?

Specialist in grote maten herenkleding (2XL–12XL).

 

47. Verkopen jullie T-shirts en jeans?

Ja, breed assortiment.

 

48. Zijn AI-afbeeldingen gebruikt?

Ja, ter illustratie van pasvorm.

 

49. Is de pasvorm altijd exact?

Kan per persoon verschillen.

 

50. Waarom kiezen voor Mister Big?

Beste prijs, service en grootste aanbod grote maten herenkleding.

 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »